Sobre Nós
A Serani é uma loja virtual brasileira de moda feminina. Vendemos roupas e calçados femininos com entrega para todo o Brasil, frete grátis em qualquer pedido e nota fiscal em todos os envios.
O QUE FAZEMOS
Trabalhamos com peças para o dia a dia de verdade. Vestidos, conjuntos, blusas, calças e calçados que você usa de novo na semana seguinte, e não aquela roupa que fica esperando uma ocasião que nunca chega.
Selecionamos poucos modelos de cada vez, e por escolha. É mais fácil acertar em uma curadoria enxuta do que em uma vitrine com mil itens que ninguém consegue avaliar direito.
O MAIOR MEDO DE COMPRAR ROUPA ONLINE
É não servir. A gente sabe, e por isso construímos a loja em torno disso.
Cada peça tem medidas reais no nosso Guia de Tamanhos, não só "P, M, G". E se mesmo assim você errar o tamanho, a primeira troca é por nossa conta, sem custo de frete em nenhuma direção.
Ficou em dúvida antes de comprar? Manda mensagem que a gente ajuda a escolher. Preferimos gastar cinco minutos ajudando você a acertar do que processar uma devolução que ninguém queria.
PRODUTOS ORIGINAIS E NOTA FISCAL
Todos os produtos que vendemos são originais, adquiridos de fornecedores idôneos, e acompanham nota fiscal eletrônica emitida em nome do comprador.
Somos uma loja independente. Não somos representantes oficiais, distribuidores autorizados ou parceiros contratuais de nenhuma das marcas que comercializamos. As marcas exibidas neste site pertencem aos seus respectivos titulares e aparecem aqui apenas para identificar os itens à venda.
COMO TRABALHAMOS
- Frete grátis para todo o Brasil, em qualquer pedido, sem valor mínimo
- Postagem em até 24 horas após a confirmação do pagamento
- Código de rastreio enviado por e-mail em até 24 horas
- 7 dias para se arrepender, sem precisar dar explicação, como manda o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor
- 30 dias para trocar de tamanho, com a primeira troca gratuita
- 30 dias para devolver, por liberalidade nossa
- Nota fiscal em todos os pedidos
- Atendimento humano por e-mail e WhatsApp, de segunda a sábado
O QUE VOCÊ PODE ESPERAR DA GENTE
Transparência antes da compra. Prazo real, preço real, medida real, condições escritas de forma clara e sem letra miúda. Se algo tem uma condição, ela está dita, não escondida.
Presença depois da compra. Se o pedido atrasar, se a peça vier com defeito ou se simplesmente não ficou como você imaginou, é só falar com a gente. Não fugimos do problema e não negamos direito que nossas próprias políticas garantem.
Sabemos que comprar em uma loja que você ainda não conhece exige confiança. É por isso que colocamos nosso CNPJ, nossa inscrição estadual, nosso endereço e nossos canais de atendimento em todas as páginas deste site. Não temos nada a esconder.
NOSSOS PLANOS
Estamos começando e temos ambição. Queremos ser aquela loja que a cliente indica para a amiga, não pela promoção, mas porque a peça chegou como prometido e o atendimento respondeu quando precisou.
Cada pedido que sai daqui carrega isso.
FALE COM A GENTE
E-mail: contato@useserani.com.br
WhatsApp: (11) 2181-1607
Atendimento: segunda a sábado, das 10h às 19h
Respondemos em até 1 dia útil
Se ficou com alguma dúvida, veja também o nosso Guia de Tamanhos, as Perguntas Frequentes, a Política de Frete e Entrega e a Política de Troca e Devolução.
AXION DIGITAL LTDA
CNPJ 50.475.681/0001-12
Inscrição Estadual MG 004697341.00-22
Avenida Afonso Pena, 3355, Sala 1101, Serra
Belo Horizonte/MG, CEP 30130-008